商业推荐和客户推荐:如何获得它们以及它们为什么重要

对于大多数企业来说，推广产品和吸引客户是盈利的关键。然而，让人们注意到你的业务比看起来要难得多。

一个一直被证明有效的策略是口碑传播，比如推荐和推荐。

ReferralCandy发现消费者会付费2 x更多的关注他们认识的人的推荐。口碑也受到周围人的信任86%的消费者，这使它成为最值得信赖的营销形式。

人们很容易认为，如果你做得好，自然而然就会得到推荐和推荐。然而，你需要主动接近客户，获得能够推动你的业务发展的推荐。

首先，让我们来定义业务推荐和推荐。

什么是业务推荐?

商业推荐是一种口碑营销策略，包括让客户支持你的品牌。当人们向他们的网络推荐你的品牌时，你实际上得到了一个推荐。

虽然接受推荐似乎是一个自然的过程，但你也可以激励客户和客户在他们的网络中推广你的业务。奖励可以是免费赠品、折扣和现金奖励。

例如,Postable让客户为他们推荐的每个朋友赚取5美元的信用。

什么是感言?

推荐是对你的产品或服务的认可。这是你的客户对你的业务能够兑现承诺的一种声明。

根据研究,72%的消费者陈述积极的证言可以增强他们对企业的信任。此外，88%的消费者对推荐信的信任度不亚于家人或朋友的口碑推荐。

比如Soko Glam’s主页有使用他们产品的消费者的评价和赞扬。

为什么企业推荐和客户推荐很重要?

当顾客考虑他们的购买决定时，推荐和推荐是最值得信赖的信息来源之一。毫无疑问，我们更相信来自网络和其他客户的反馈，而不是赞助的营销信息。

这里有一些统计数据这说明了为什么推荐和推荐很重要:

• 与非推荐客户相比，推荐客户的终身价值高出16%。
• 通过推荐获得的客户的留存率往往高出37%。
• 83%的顾客愿意在有正面购物体验的情况下提及产品或服务。

因为推荐和推荐信是可靠的，它们更有可能帮助你吸引新客户或潜在客户。

你的企业如何利用推荐和推荐?

以下是一些使用推荐和推荐信的最佳方法。

在你的主页上分享它们

在你的主页上放一些简短的推荐信是培养你对你的企业兴趣的好方法。它们简短而简单，但可以鼓励客户注册。

例如，Basecamp以简短的引用的形式提供了他们的推荐主页．突出的引号来自美国国家航空航天局(NASA)、Shopify和3M等大公司，这进一步突出了他们的可信度。

创建博客

一个好的建议是用博客文章的形式展示推荐或推荐信。理想情况下，这应该是客户使用你的产品的详细描述，以及他们所体验到的好处。

Airbnb的主人的故事讲述Airbnb房东的经历。它的目标是鼓励更多的人加入进来，向游客敞开家门。

视频推荐

视频推荐使用简单的故事来强调客户体验到的好处。人们喜欢听到真人的评论，所以这是展示你的推荐信的好方法。

RokuTV创建证明视频让客户听到真实用户的声音。

如何获得更多的业务推荐和客户推荐

让我们来看看一些你可以要求客户推荐和推荐的方法。

发起一个推荐计划

推荐计划激励客户将你的企业介绍给他们的同行，以换取奖励。由于人们更容易相信推荐，这是吸引新客户的最有效方法之一。

大多数的推荐项目会同时奖励推荐者和被推荐的个人，以使这个过程发生。例如,斜体的推荐计划让顾客第一次下单就给朋友15美元折扣。作为交换，他们还可以从每个使用他们的推荐链接下单的朋友那里获得15美元。

建立你的推荐项目似乎很复杂;然而,解决方案等ReferralCandy使您能够为您的业务创建一个自动转诊系统。

赠品

你可以推出一个提供奖励和免费赠品的推荐计划，但不是所有的小企业都有能力奖励每一个客户来换取推荐。作为一种替代方案，你可以发起一场赠送和竞赛，并提供一些大奖。你也可以设置一个促销期，鼓励客户尽快参与。

在线零售商Huckberry的比赛鼓励参与者介绍自己的品牌，以换取购买时的10美元积分。为了激励得奖者，他们还为得奖者提供往返机票和随身行李。

调查

大多数企业都有一个客户基础的电子邮件列表。

好好利用这个优势，发送调查请求推荐或推荐信。通过这种方式，你可以获得推广营销材料的推荐和赞扬。

您可以使用谷歌形式或Typeform开展在线调查，寻求推荐。此外，您还可以包括客户满意度调查，以确定业务的改进点。

使用LinkedIn销售导航

如果你想吸引特定的客户或公司，你可以尝试在LinkedIn上找到特定的客户或领导。

的高级人员搜索功能让你找到相互联系。如果你们有共同的关系，你可以联系这个人，询问是否可以把你介绍给你的目标客户。

因为口头推荐更值得信赖，这是一个比发送冷邮件更有效的策略。

问客户

除非你主动询问，否则大多数客户不会把你的业务介绍给其他人。

这里有一个例子的证明请求电子邮件，你可以发送:

您好[客户/客户姓名]

非常感谢您成为我们最重要的客户之一。在过去的几年中，通过与您的业务合作，您取得了[插入里程碑]，我们希望您对与我们的合作感到满意。

在可预见的未来，我们希望吸引更多的客户，发展我们的业务。因此，我们想问问您是否知道有哪些企业或同事可以从我们的产品和服务中受益。

如果可能的话，我们想请您就我们的业务发表一段简短的评价。您介意分享一下我们的产品和服务是如何帮助您的吗?我们提供的产品符合您的期望吗?

我们期待您的回复。

谢谢,

(名字)

个人化的邮件更有可能得到好的回复。如果你第一次尝试没有得到回复，不要羞于发送后续邮件。

首先为客户提供推荐和推荐

如果你在B2B行业，以公司或企业为客户，你可以先迈出第一步，为他们提供推荐和推荐。这样，当你要求的时候，他们就会有动力回报你，并对你的服务给出好的推荐。

一个好的建议是，只对你能担保的企业和客户使用这个策略。毕竟，这种策略是一把双刃剑。你与目标受众的关系也很重要。如果一个企业或客户提供的服务不合格，你的客户最终会失去你的信任。

为你的业务寻求推荐

现在你知道为什么推荐和推荐很重要了，努力从顾客或客户那里得到它们。

推出你自己的推荐计划和赠品，通过奖励和激励来鼓励人们推荐你的企业。你也可以采取主动的方法，亲自询问客户，或者主动提出建议。

如果你找不到推荐，就去"五元"吧业务技巧，商业计划,客户关怀服务。我们的营销专家知道如何接触客户并得到他们的口碑推荐。