聊天机器人可以提供帮助。这些人工智能对话代理是小企业和企业家的完美合作伙伴做的最大但是只有最少的时间钱)备用。
今年,42%的消费者已经使用过聊天机器人72%的企业高管和53%的千禧一代持有同样的观点。大约3560万美国人每月至少使用一次数字助手和Facebook Messenger现在有超过10万个机器人——相比之下，2016年9月为3.3万。
那么，为什么聊天机器人能让这么多人受益呢?他们如何帮助你?考虑一下你可以用聊天机器人为你的业务做些什么:
聊天机器人特别适合处理大量订单或经常收到相同类型问题的企业。根据你的经验，回答同一个客户的问题会占用你大量的时间。
聊天机器人可以提供即时答案，从而让你有时间处理其他紧迫的事情。他们可能会比你更好地回答这些客户问题，因为他们可以立即跨多个应用程序获取数据。在你的网站上使用聊天机器人，你也可以节省访问者的时间，因为他们不再需要联系你并等待回复。
您可以使用聊天机器人与消费者密切接触，在任何一天，在世界上任何地方。例如，潜在客户可以指定他们的价格范围，聊天机器人可以立即访问现有的产品，然后对有关产品的查询作出回应。
有不同的尺寸吗?颜色吗?你的聊天机器人知道有什么选择，有什么库存。那些有一个先进的学习能力可以记住客户的回答，调整回答，甚至提供建议。
您可以定制聊天机器人，使其以与零售销售助理一样多的方式处理支付。他们可以询问客户想用什么卡，核实账单和送货地址——所有这些都不会迫使客户离开你的网站，在第三方的页面上付款。简而言之，它们以友好、对话的方式引导客户自信地完成每一步，从而简化了购买过程。
聊天机器人在处理其他金钱事务方面也很出色——它们可以通过跟踪费用、收入和未付发票来帮助你的企业进行会计核算，确保你按时支付所有款项。
你现在可能已经明白了:聊天机器人可以解放你的工作生活，节省消费者的时间。但它们也可以帮助你预约、取消和重新安排约会——这些通常会占用你太多的工作时间。因为他们可以即时访问您的业务的可用性，所以他们可以实时为客户安排预约。
如果没有聊天机器人，客户可能会决定他们不能等待你的回复来查看预约时间，而会在其他地方寻找更快的替代方案。
考虑一下，如果你的客户不需要面对面地给出他们的意见，他们会变得多么诚实。聊天机器人为你的消费者提供了一个不那么令人生畏的论坛来提供建设性的批评。客户反馈对于任何想要改进和发展的企业来说都是不可或缺的，而聊天机器人可以帮助你从消费者的角度看待你的企业。
聊天机器人是小企业和企业家增加竞争优势的简单方法。通过将任务委派给这些虚拟助手，您将节省时间，确保准确性，并提供即时的客户服务和响应。虽然聊天机器人一开始看起来很吓人，但请记住，使用它们并不需要你是技术天才。聊天机器人专家在这里帮助你开始，无论你是否想头脑风暴法,开发一个你的社交媒体聊天机器人，或者直接去a天才．
你以前用过聊天机器人吗?他们是如何帮助你的小企业或品牌的?他们还有其他擅长的领域吗?请在下面的评论中告诉我们!
