Salesforce专家

Salesforce Expert负责Salesforce.com（SFDC）的设计，配置和实施，并支持公司业务战略和目标。此职责为相关业务单位，业务用户和技术员工提供技术咨询

• 获取和解释业务要求，创建功能规范文档，提供准确的估计，并满足可交付成果的截止日期。
• 与企业领导，商业分析师，开发人员，建筑师和其他主要利益相关者密切合作，在SFDC的设计，配置和建立中。
• 减轻与项目相关的重大风险，具有高的技术复杂性和/或对业务造成重大挑战。
• 确保Salesforce数据完整性。
• 参加跨职能团队，解决涉及CRM的战略业务问题。
• 维护和支持自定义对象，字段，用户角色，配置文件，工作流，电子邮件模板和应用程序。
• 指导团队将要求转化为Salesforce配置，识别可能需要发生自定义开发/集成的位置。
• 根据需要，作为发现和调查关键产量问题的主题专家。
• 按要求制定管理，客户和同行组。
• 为关键Web应用程序问题和问题提供第2层，接通支持支持。
• 生成项目管理文档，例如项目计划/时间线，项目要求和验收标准，状态报告，预算报告和资源利用报告。
• 通过使用Salesforce Trust Calendar和Salesforce发行说明来管理Salesforce版本。了解“即将到来的（和时间）”。为相关用户和培训提供新功能。

• Salesforce管理员认证。
• 5年以上的经验，实施，配置或管理Salesforce.com
• 4年以上设计，维护和实施Salesforce功能。
• 知识Salesforce对象查询语言（SOQL） - 大优势。
• 对Salesforce.com平台，生态系统和最佳实践的知识和理解
• 能够与内部开发人员和SFDC专业服务协调，以提供解决方案建议和建设性反馈
• 经验记录和分析过程，程序和/或政策
• 经过验证了解业务需求的能力，并将它们翻译成规模的流程，但也很快在Salesforce.com中部署它们

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