Profil d'entreprise Google (Google My Business)

FAQ : Profil d'entreprise Google (Google My Business)

• Qu'est-ce qu'un profil d'entreprise Google (anciennement Google My Business ou GMB) et comment ça fonctionne ?

  Le profil d'entreprise Google est un outil gratuit qui permet aux utilisateurs de gérer leur entreprise locale dans Google, notamment Google Search, Google Maps et Google Shopping. Il vous permet également d'inclure et de gérer des informations commerciales précises, de dialoguer avec vos clients et de développer votre présence en ligne, ce qui en fait un outil inestimable pour accroître votre visibilité et votre crédibilité. De plus, votre profil Google Business vous permet de publier des mises à jour sur votre entreprise, d'ajouter des photos, de créer une liste de vos offres et de répondre aux commandes en ligne. Vous pouvez utiliser l'application Google Maps (pour les appareils mobiles) ou Google Search dans votre navigateur (pour les ordinateurs de bureau) pour gérer votre profil. Pour mettre à jour les informations relatives à votre entreprise, vous devez d'abord passer une étape de vérification pour indiquer à Google que vous en êtes le propriétaire légitime.

• Comment un profil d'entreprise Google (anciennement Google My Business) peut-il contribuer au SEO local ?

  L'optimisation de votre profil d'entreprise Google peut vous aider à améliorer votre classement dans les résultats de recherche locaux. Google utilise plusieurs facteurs pour déterminer votre classement, mais les plus importants sont les suivants : - Pertinence – indique dans quelle mesure votre entreprise correspond à l'intention de recherche d'un utilisateur. Pour améliorer votre pertinence, vous devrez fournir des informations commerciales plus détaillées. - Distance – le temps de trajet entre votre emplacement et l'emplacement recherché par l'utilisateur. Outre l'adresse de votre entreprise, un moyen d'indiquer votre emplacement est de créer un contenu axé sur la localité. - Notoriété – la popularité de votre entreprise. Outre le fait d'avoir un statut de premier plan hors réseaux, le nombre d'avis est un moyen d'accroître cette notoriété. Plus vous obtenez d'avis positifs, plus votre entreprise a de chances d'être mieux classée dans les recherches locales. Fiverr dispose d'un éventail de professionnels freelances qui peuvent vous aider à optimiser votre fiche de SEO local et à créer des citations Google Maps pour améliorer votre classement. Tapez « Google Business Profile » dans la barre de recherche de Fiverr et choisissez parmi les milliers de services disponibles.

• Quel type d'informations puis-je ajouter à mon profil Google Business Profile ?

  Pour améliorer votre visibilité en ligne grâce à votre profil d'entreprise Google, vous devez ajouter les informations suivantes : - Adresse physique. - Numéro de téléphone. - Type d'entreprise. - Services offerts. - Produits à la vente. - Description de l'entreprise. - Date d'ouverture. - Heures d'ouverture. - Caractéristiques de l'entreprise (par exemple, si vous disposez d'une connexion Wi-Fi, de places assises à l'extérieur ou d'autres équipements). Vous pouvez également partager des photos et le logo de votre entreprise, répondre aux commentaires, créer des offres ou des messages et envoyer des messages directs à vos clients.

• Comment revendiquer ou vérifier ma fiche Google Business Profile ?

  Pour vérifier votre fiche Google Business Profile, ouvrez Google Maps et tapez le nom de votre entreprise dans la barre de recherche. Lorsque les résultats apparaissent, cliquez sur le nom de l'entreprise qui vous intéresse, puis sur « Revendiquer cette entreprise » et enfin sur « Gérer maintenant ». Si vous possédez une autre entreprise, choisissez l'option « Je possède ou gère une autre entreprise ». Pour continuer à déclarer ou à vérifier votre entreprise, vous devez passer une vérification et suivre les étapes de l'option choisie pour terminer la procédure de déclaration. Si votre entreprise n'apparaît pas sur Google Maps, cliquez sur « Ajouter un lieu dans Google Maps ». Vous devrez ensuite fournir des informations sur votre entreprise et cliquer sur « Soumettre ». Des mises à jour vous seront envoyées par mail. Vous devez être connecté à votre compte Google pour ajouter un lieu.

• À quelle fréquence dois-je mettre à jour mes informations Google Business Profile ?

  Pour maintenir vos informations Google Business à jour, vous devrez actualiser régulièrement votre profil. En plus de vous permettre de conserver des informations commerciales exactes, la mise à jour régulière de votre profil ou au fur et à mesure que vous apportez des modifications aux activités de votre entreprise (ex. déménagement ou changement de vos horaires d'ouverture) permet à Google de partager des informations exactes avec vos clients.

• Est-il possible de suivre les performances de ma fiche Google Business Profile ?

  Oui, vous pouvez suivre les performances de votre profil d'entreprise sur une période précise. Pour suivre vos performances, ouvrez votre profil d'entreprise, cliquez sur « Promouvoir », puis sur « Performances ». Une fois cette étape franchie, choisissez une fourchette de dates pour laquelle vous souhaitez obtenir un rapport. Sélectionnez « Appliquer » pour terminer le processus. Si vous avez plusieurs profils et que souhaitez suivre leurs performances en un seul lieu, vous pouvez utiliser le Business Profile Manager. Il vous permet également de vérifier combien de fois votre profil d'entreprise a été consulté sur Google Maps. Connectez-vous à votre compte Google (le même que celui utilisé pour gérer votre profil d'entreprise) pour suivre la notoriété de votre entreprise. Notez que seuls deux types d'utilisateurs peuvent consulter les informations de votre profil : les propriétaires et les gestionnaires.