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2017年7月13日

Fiverr首次开放聊天机器人开发服务

“五元”与顶级聊天机器人开发平台Motion AI合作，为世界各地的小企业和企业家提供即时通信服务

纽约7月13日消息——面向企业家和小企业的创意和数字服务市场“五元”(Fiverr)今天宣布开放其最新子类和自由职业者行业最容易访问的机器人资源——聊天机器人。通过与领先的聊天机器人开发平台Motion AI合作，“五元”正在让企业家和小企业利用他们需要的人工智能技术，在广泛的通信平台上与客户广泛接触。

聊天机器人是一种计算机程序，旨在通过结构化的对话逻辑与用户进行基于文本的对话。它们可以用于直接的交互或更复杂的对话，以帮助不同领域的客户。这些小应用程序可以通过Facebook Messenger、Slack、Telegram、iMessages等大多数主流聊天产品与人类进行交互，旨在解决从功能到乐趣的各种不同用途。聊天机器人业务用例的广泛示例通常围绕着提高效率和减少对重复查询的响应。一些例子包括:

客户服务机器人:通过基本的故障排除和常见问题路由，以及登录IT票据，帮助企业解决客户需求。
社区参与机器人:帮助组织回应常见的询问和分发信息，包括新闻和博客更新。
点菜机器人:帮助餐馆等企业与想要点菜单项或其他产品的客户进行沟通。
Concierge Bots:帮助餐厅、沙龙、医疗机构和健身房等企业无缝高效地安排客户预订和预约。
调查机器人:以准时、外向的方式请求小块信息。
销售机器人:快速提供必要的信息，以完成简单的购买和交叉销售/追加销售客户。
娱乐机器人:通过发布信息或玩游戏进行互动，比如琐事。
在Fiverr聊天机器人市场创建之前，开发聊天机器人的过程是一项重大的技术投资，通常只有大型企业才能获得。通过为初创企业、中小企业提供聊天机器人创建和维护服务的环境，“五元”使各种规模和阶段的企业能够以以前不可能的方式与客户和社区进行互动。

Fiverr首席执行官Micha Kaufman表示:“科技领域在不断发展，聊天机器人已经成为许多企业的游戏规则改变者。”“我们看到了聊天机器人所蕴含的一些机遇，包括解决即时沟通需求的方案，以及资源匮乏的组织的客户参与，并认识到这种技术对成长中的企业是多么重要。很容易想象这样一个世界:在Yelp或其他任何网站上列出的每一家餐馆都有一个预订或外卖订购机器人，让顾客可以轻松地参与他们的业务。我们对Motion AI和这一领域的类似平台所提供的东西感到非常兴奋，相信在不久的将来，大小企业都将接受聊天机器人。”

与Motion AI合作，与专门制造复杂聊天机器人的专业自由职业者合作，帮助五元网确保将这个子类引入所有企业可能需要的领域，以利用这一快速增长的技术。

Motion AI首席执行官大卫•尼尔森表示:“作为一家致力于将聊天机器人带给大众的公司，我们认识到企业在早期投资这项技术的重要性。”“与五元币社区中崭露头角的企业家和小企业的合作，为我们才华横溢的开发者社区创造了一种独特的方式，让我们与数百万来到五元币的创业者联系在一起。我们很高兴能成为他们旅程的一部分，并解决他们中的许多人的真正需求。”

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聊天机器人将在Fiverr的主页上的编程和技术类别与Gigs的特色，从简单到复杂的开发，以及定期管理和维护。点击这里了解更多关于聊天机器人的子类别，并在这里查看来自开发人员的各种Gigs。