如何利用Twitter来发展你的业务

作为一名企业主，毫无疑问你明白社交媒体的重要性，尤其是在这个日益数字化的时代。例如，超过70%的中小企业使用Twitter来营销他们的业务，但绝大多数企业从未有时间制定一个成功的Twitter营销策略，或者使用该平台多年却没有取得任何重大成功。

Twitter为您的业务提供了宝贵的补充数字营销策略，如果有效利用，可以带来成功，如产生线索，提高品牌知名度，增加产品或服务的销售，并与客户建立更真实的联系。

如果你的企业还没有获得这些好处，那么谢天谢地，现在开始还不算太晚。有了这个循序渐进的指南，使用Twitter来增加你的商业流量和销售，你将不再觉得你是在黑暗中。我们将带您从如何创建一个Twitter营销策略，一直到如何定制您的个人资料，衡量您的表现，等等。

遵循以下10个步骤，使用Twitter来发展你的业务

步骤1。创建一个Twitter营销策略

在你开始将Twitter用于商业之前，就像其他社交媒体策略一样，你需要创建并定义一个Twitter营销策略。你可以想象，这是一个非常重要的段落，因为你的整体战略将确保你有效地定位你的受众，你的营销努力是卓有成效的，你的业务目标是达到的。

以下是建立稳固的Twitter营销策略的七个步骤:

审核您的帐户

Twitter审核是检查您的帐户以核准它对您的工作程度如何．它会检查它是如何实现你的目标，达到你的目标受众，以及内容质量。一个好的审计检查你的推文，追随者和个人资料。

• 检查你的推文，您将首先想要将它们导出到电子表格中。您可以通过仪表板选项卡执行此操作。一旦执行此操作，您可以通过性能组织它们，主要是通过印象，回复，转推和潜在的攻击来组织它们。组织后，您将能够看到常见主题在推文中做得好，并在将来记下它们。

• 来审核你的Twitter粉丝，第一步是看你的粉丝名单，确定他们是否在你的目标受众。如果没有，那就看看如何吸引那些符合你的买家形象的人。你可以通过审计查看你的关注者，并使用Twitter Analytics查看你的用户统计数据。你将能够看到谁已经有兴趣跟随你，以及获得一个更好的感觉，你理想中希望谁跟随你。你还需要审查你追随的对象，确保你追随的页面与公司的价值观和目标一致。

• 最后一步是审计您的Twitter配置文件．您想调整您的生物，配置文件照片和固定的推文，单个推文固定在个人页面顶部，因此这是您的个人资料访问者的首页。比较其他品牌的BIOS，并确保您的突出的同时与您的目标对齐。外形图片应该是你的公司标志，因为当你的推文出现在他们的时间轴上时，你的观众会看到这张照片。你可以使用封面照片来增加一点个性，但它仍然应该展示公司的业务，并吸引你的目标受众。固定一条相关的、流行的推文，并随着新产品或服务的出现而改变它。

分析你的竞争对手

Twitter是一个监视你的竞争对手的好地方消费者与他们接触的方式- 肯定或负面。也许客户正在向您的行业内的其他公司进行公共投诉。您可以使用这些见解来确定您的业务如何克服这种不足。或者，这是一个很好的方式，看看你的竞争对手正在做什么，这对他们做得好，以及你公司如何做得更好。

确定你的目标受众

你的买家目前是在学习还是全职工作?他们住在城市还是农村?他们是否有特定的兴趣或爱好，使他们成为你理想的买家?确定你的受众将帮助你知道为谁创建你的推文，然后你可以在一天中你的受众最活跃的时候发布。

确定你理想的目标受众了解他们的主要痛点将帮助你制作个性化的、高度定向的内容、促销活动或优惠。

设定可衡量的目标

你不需要把想到的第一件事发推特，然后期待最好的结果。设定可衡量的目标将有助于通过营销策略发展你的业务。一些目标的例子包括为你的网站带来更高的流量，生成电子邮件订阅并与影响者联网以提高品牌意识。

创建指南

对于其他社交渠道，你需要创建一份详细的社交媒体风格指南，以保持沟通的一致和统一，避免误解或错误，特别是当你有新团队成员加入你的组织时。

你的风格指南应该非常具体如何最好地利用Twitter来营销你的业务，应该包括以下信息:

• 你的目标人物是谁

• 最好的发帖时间

• 多久发一次邮件

• 如何格式化链接（包括链接的推文是86％的可能性转发而不是那些没有）

• 使用品牌标签，以及如何使用它们

• 如何以及在哪里使用cta

• 你的品牌声音和语气．当你确保你发布的内容与你的品牌声音、价值和身份一致时，你也就进一步提高了你在用户中的品牌认知度。

• 允许的最大Tweet长度

定义kpi(关键绩效指标)

为了判断你的营销策略的成功或失败，你必须提前定义你的关键绩效指标，例如:

• 点击或转发的数量

• 印象的数量

• 你的品牌标签被推特的次数

• 关注者的数量

创建内容日历

创建一个社交媒体日历可以让你最好地提前组织和安排你的内容，底线它帮助你节省时间，持续发布，最重要的是创建更高质量的内容。也就是说，你的内容日历不需要很复杂，因此你可以很容易地从一些基本信息开始，比如:

• 出版日期

• 出版时间

• 副本样本

• 视觉包括

• 链接到资产

• 邮政批准是谁

步骤2。构建并定制您的Twitter配置文件

公司的Twitter简介可以定制展示其徽标和调色板，以及公司简介、使命宣言、历史、团队成员等元素。

写一份能引起读者兴趣的个人简介。根据你想为你的品牌创造的风格，让它变得有创意、有趣或严肃。你有发挥创造力和吸引眼球的空间。记住，如果你开发了另一个品牌标识，你可以在以后改变它。

自定义Twitter配置文件时，可以：

• 改变将显示名称转换为品牌或企业名称

• 写一份能引起读者兴趣的个人简介。你可以使用160个字符来描述你的业务，所以要确保你的描述能够突出你的业务目标。如果你是一家实体公司，别忘了添加到你的网站、你的位置和工作时间的直接链接。

• 选择一个用户名，成为你的Twitter手柄。推特句柄只能有15个字符长，它的前面会出现@，它也会被用于@提到。一个好的做法是选择和你其他的社交账号一样的账号。

• 上传代表你的品牌的个人资料照片(通常应该是你的标志)，因为它将显示在你的个人资料，以及你将发布的每一条推特的图标。你可以使用标题图片来增加一些个性，但它仍然应该展示公司的业务，并吸引你的目标受众。

非常重要的:一旦你创建了你的帐户，它必须得到验证。

在你的个人资料上得到蓝色的复选标记可以验证你的帐户是真实的，使它看起来既权威又可信。你必须申请才能得到认证， Twitter会在验证你的企业之前调查你的企业规模和关键利益，但这是值得付出努力的。

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步骤3。创造独特且吸引人的内容

高达75%的B2B企业推销他们的产品和/或在Twitter上的服务，因为他们了解平台在共享公司更新与目标受众中的重要角色。A lot of the time, people like to consume content on-the-go (such as when they’re commuting to or from work, for example) and find Twitter’s bite-size updates the most convenient way to receive news about their favorite brands or businesses, including the latest products/services, news, projects, achievements, surveys, and more.

在创建内容时，关注关注者的兴趣和需求。关于你的受众的问题和兴趣的微博将为你的前景创造价值，并持续渴望回到你的页面。

写和发送一条推特很简单。在你的Home时间轴顶部，你会注意到一个趋势框，你可以在其中输入或上传你想要分享的内容。然后，只需点击Tweet按钮就可以发布你的内容。

以下是一些在你写下一条推文时要记住的快速技巧:

• 不要过度使用标签．每条推文不要使用超过1-2个标签，因为使用更多标签会显得“垃圾”，会赶走潜在的关注者。

• 是对话把你的拷贝留在里面允许的280个字符的限制。

• 尽可能使用图片和视频．具有照片的推文比只有文字的延伸更多的印象，那些有视频的人的参与度是没有视频的人的六倍．

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步骤4。吸引真正的用户和追随者

虽然可能很容易看到您的Twitter之后只是一个数字，但您要记住这些是与您的品牌交互的实际消费者。

确保你能够持续吸引这些用户通过创造独特的、有价值的和相关的内容这会让他们继续关注你的个人资料。此外，当用户与你的内容互动时，无论是赞、评论还是转发，都要通过与他们互动来表达你的赞赏。这对提高你的真实性和权威性大有帮助。

Twitter是一个很好的地方，可以直接与你的受众沟通，并为你的潜在客户创造个人体验。利用这个平台来回答问题，也可以回应那些提到你生意的人。这将创造品牌忠诚度，并增加你的追随者．

第5步。创建Twitter列表来管理你的联系人

创建一个Twitter列表(策划组Twitter账户)在Twitter上你必须登录,点击导航栏上的“列表”,单击“创建新列表”图标,然后选择一个名称(不超过25个字符),添加一个简短描述,然后最终决定如果你想让你的名单是公开的还是私有的。

从商业的角度来看，当你创建一个Twitter列表时，你可以享受几个好处，例如:

• 监控竞争对手

• 跟上最新的新闻和趋势

• 与行业领导者建立联系并建立关系

• 联系员工

• 维护客户关系

步骤6。创建Twitter广告活动

根据您的广告系列的目标，您可以创建不同类型的Twitter广告。

如果你的目标是:

• 延长特定推文的范围，您可以创建快速推广活动

• 建立品牌认知度，你就可以发起覆盖活动

• 建立你的听众，你可以创建一个追随者活动

• 让更多的人参与你的推文，你可以创建一个参与活动

• 为了给你的网站带来流量，你可以创建一个网站点击活动

• 让更多的人安装你的应用，你可以创建应用安装活动

• 让更多人在您的应用中采取行动，您可以创建App Reunagements活动

• 让更多的人看你的视频，你可以创建一个视频观看活动

• 在你的客户观看视频之前运行有针对性的预滚动广告，你可以创建一个预滚动的观看活动

为了增加你的广告活动的可搜索性，使用你的目标用户可能搜索的关键词找到你的公司提供什么。您还可以为您的活动创建相关和难忘的标签。有标签的推文比没有标签的推文获得的参与度多一倍。标签是可搜索的，所以他们会增加你的能见度，你可以为你的业务和事件创建独特的标签。

步骤7。测量性能

与其他社交媒体渠道一样，Twitter也有一个内置的分析工具，可以让你衡量并提升自己在平台上的影响力。利用所提供的数据在您的分析中，仪表板可能很棘手，以帮助您从您的帐户中获得最大，而且对于您的业务，我们已经概述了下面的Twitter Analytics的关键要素。

• Twitter的接触率．你的Twitter参与度包括:

1. 评论

2. 转发

3. 最喜欢的

4. 换

5. 点击

要计算出每条推文的参与率，只需将参与数量除以这些推文的印象数量。

根据最近的一项研究，无论企业规模、类型或行业如何，Twitter的平均用户粘性都是0.46%。你可以在推文选项卡的推特分析仪表板中找到这些数据。

你的参与率有助于确定哪些推文表现最好，然后确定它们之间是否有模式，以帮助指导你未来的推文内容策略。

• Twitter的印象。我们在上面提到了Twitter印象，但如果你不熟悉这个术语，它指的是有多少人在他们的动态页面上看到了你的推文。这并没有考虑到他们是否参与其中，但仍然可以作为衡量你的企业在Twitter上是否成功的有用指标。

在您的Analytics仪表板中，您将注意到每条推文的印象，以及另一个公制：达到．

通常情况下，你的推文的影响力会高于它的印象，因为它衡量的是总共有多少人潜在的看你的推特。它不仅考虑有多少用户关注你，还考虑有多少用户关注了关注你的人。简单地说，影响力意味着潜力，而印象揭示了实际表现。

• 微博活动是你的分析仪表板的一部分，让你看到几个指标，与你的tweets的性能，在一段固定的时间内，所有方便的图表形式。再一次地，这让你知道什么是好的，什么是不好的，帮助你相应地调整你的营销策略以获得最终的成功。

• 推特粉丝。在您的Twitter分析仪表板的追随者标签中，您可以获得有价值的见解，了解在平台上关注您业务的人。这些包括如下内容:

• 性别

• 年龄

• 位置

• 最高利益

• 之后其他账户

• 收入类别

• 语言

• 消费者的行为

了解你的受众可以对你的业务在平台上的成功产生显著的积极影响，特别是当它允许你理解你应该创造和分享什么内容，以及你应该在何时分享它以获得最大的参与度。

• Twitter广告。如果您决定在Twitter上尝试付费促销，你可以在Twitter Analytics仪表板上查看相关数据，看看它们有多有效。为了找到这一点，你可以导航到“tweet”标签，你会发现一个提供付费和有机tweet表现概述的图表。

在这个图表下方，你还可以点击“已推广”，查看过去和现在的Twitter广告。它还会显示广告的参与度和印象等数据，帮助你确定哪些付费推广效果不错(哪些效果不好)。

步骤8。提供快速的客户服务和支持

这可能会让您感到惊讶，但超过一半（60％）的用户遵循一个品牌来获得客户服务和支持。像大多数社交媒体平台一样，Twitter具有直接消息功能，允许客户直接与您联系他们拥有的任何疑问或评论。这为您提供了一个很好的机会，提供及时和专业的客户服务和支持，这反过来又可以为提升来做奇迹品牌忠诚度和客户保留．

用户还享受Twitter提供的客户支持透明度，因为它允许客户和品牌之间公开互动。但有一点需要记住的是，几乎一半(41%)的客户希望在24小时或更短的时间内得到快速回复。

第9步。分享媒体提到

如果您的企业已经在媒体上所提到的,一定要与你的听众和直接分享他们的文章,采访中,或视频,因为这不仅增强你的权威,还增加了“社会认同效应,”人们复制别人的行为,也分享这些tweet。这是一个很好的方式分享你品牌的成功随着您的观众并驱动到媒体插座的额外交通，这足以提及您的业务。这提高了一遍又一遍地特色的可能性。

第10步。推广你的业务活动

还记得我们提到的话题标签是让你的内容被那些对相同的热门话题感兴趣的人搜索的好方法吗?当然，你也可以为你的商务活动创建一个独特的标签，让其他人可以访问与该活动相关的内容，同时也可以使用这个标签分享他们自己的与该活动相关的帖子，比如照片或评论。这也是一个很好的方式来推广即将到来的活动，并允许重要的细节，如在哪里注册，如何参与，期待什么，等都可以在一个地方访问。

为什么你应该使用Twitter来营销您的业务

如您所见，Twitter对您的业务的数字营销策略提供了宝贵的补充，并且在有效利用时，可以带来成功，如发电，提高品牌意识，增加产品或服务销售，以及与客户建立更真实的连接。它也是客户服务和支持的高效工具，以及监控竞争对手，对您的目标受众达到有价值的见解，更重要。

创建和管理一个商业Twitter账户并不是每个人的forté。这是一项绝对的技能，通常会耗费一些时间。考虑聘用一名熟练的独立承包商成功建立、管理、优化和分析你的Twitter账户。

全球近四分之三的企业已经在该平台上建立了业务，所以不要让他们获得优势。通过确保你的品牌在Twitter上是活跃的，并使用本指南中列出的关于如何在商业和营销中使用Twitter的一步一步的策略和建议，你也可以超越数字噪音，成为一个社会媒体的成功。