什么是电子邮件营销?
电子邮件营销的初学者指南
2021年11月5日
十分钟阅读
在当今瞬息万变的市场中推销一项业务并不容易。从驱动网站流量到提供有针对性的内容，你的营销策略需要涵盖很多领域。更不用说，随着许多新兴平台和技术的出现，营销人员觉得他们一直在追逐明亮闪亮的物体。
我们明白了。你需要一个成熟的工具支持的经过验证的营销策略。好消息是什么?解决方案就在你的鼻子底下!
电子邮件营销。
没错，电子邮件营销仍然非常有效。电子邮件活动可以在整个客户旅程中使用，以产生线索并推动高质量的流量。然而，尽管电子邮件营销非常强大，但消费者对电子邮件也相当厌倦。如果你没有一个精心设计的策略，你的活动就会被忽视，你甚至可能会失去客户的忠诚。
难道你不知道如何开始电子邮件营销吗?
我们已经为你创建了这个电子邮件营销的初学者指南。到最后，你会知道你需要建立一个电子邮件列表和成功运行电子邮件营销活动的一切。但这还不是全部。包括你还会发现一些有用的技巧来帮助你提高你的电子邮件打开率，最重要的是，避免一些常见的错误。
准备好了吗?让我们去
什么是电子邮件营销?
1.什么是电子邮件营销?
电子邮件营销是数字营销策略通过向潜在客户和客户的订阅列表发送电子邮件，可以帮助您实现营销目标。这些电子邮件可能包含有用的信息、公司新闻、广告、特别优惠或销售会议的要求。它们通常是基于潜在客户的人口统计信息或在销售漏斗中的位置而个性化的。企业通常使用电子邮件营销工具或软件来帮助管理他们的电子邮件列表并跟踪他们的进展。
2.为什么电子邮件营销对你的数字战略很重要
电子邮件营销是最受欢迎的营销渠道之一。如果处理得当，你可以期待每花费1美元，平均回报为42美元．但这还不是全部，这里还有其他6个很好的理由，为什么你应该把电子邮件营销纳入你的在线营销策略:
它比社交媒体更有效把潜在客户变成客户。不像社交媒体，你不受算法变化的摆布，所以当你发送一个活动时，你确切地知道你的内容会达到多少人。
它既省钱又性价比高与大多数数字营销策略，如SEO, PPC和联盟营销相比。此外，发送电子邮件也非常便捷，所以你可以迅速对市场需求或消费者情绪做出反应，而无需冗长的生产过程。
它允许您利用个性化技术提供高度针对性的内容，这是现在满足消费者期望和提高参与度的关键。
它可以把你所有的营销渠道联系在一起传递动态的品牌体验。例如，您可以邀请收件人参加社交媒体竞赛，或者重新定位点击带有付费广告的产品链接的订阅者。
它在移动设备和桌面设备上都运行良好如今，越来越多的消费者在智能手机和平板电脑上购物。电子邮件的“寿命”也比社交媒体帖子长得多。它在收件箱中得到突出的位置，订阅者可以很容易地保存它以供将来参考。
它引导流量到你的网站和推动销售。研究发现，与其他类型的电子邮件相比，事务性电子邮件或与购买产品直接相关的电子邮件产生的打开和点击量是其他类型电子邮件的8倍，收入是其他类型电子邮件的6倍。它也是高度可测量的-你可以详细跟踪指标，并从你的电子邮件策略中去除猜测。
3.电子邮件营销是如何运作的
为了有效地创建和管理他们的电子邮件营销活动，公司使用电子邮件服务提供商。
电子邮件服务提供商允许您存储电子邮件地址，并向订阅者列表发送电子邮件活动。通过正确的电子邮件服务提供商，您可以在正确的时间将正确的内容分发给正确的人，并设置您的活动以优化您的营销投资回报率。
所以为什么不使用免费的电子邮件服务，如Gmail, Outlook或Yahoo!邮件呢?
这些，也被称为互联网服务供应商(isp)，最好的仅供私人使用，不用于发送大型电子邮件活动。此外，付费电子邮件服务通常提供专业的支持，这对于那些不能浪费时间来解决问题或了解功能如何工作的企业来说是至关重要的。
这里有一个你可以在网上找到的最流行的电子邮件服务提供商的列表，以及他们的优点和缺点。如果你想要一个更详尽的列表，你可以在这里找到它
Mailchimp的
优点:
订阅人数在2,000人以下的用户可享受免费计划。
模板是专门为每封电子邮件的目标设计的。
屡获殊荣的客户服务，以及广泛的知识库和教程。
缺点:
随着列表的增加，订阅计划可能会变得昂贵。
有限的电子邮件自动化选项。
更新客户数据库的繁琐过程。
Hubspot的
优点:
创建复杂和可定制工作流的可视化编辑器。
能够管理复杂的活动，在整个客户旅程中有多个接触点。
卓越的客户支持和教育资源。
缺点:
昂贵的计划降低了对小企业的吸引力。
与其他平台的集成有些有限。
模板设计很难定制。
裁判:hubspot.com
ActiveCampaign
优点:
最好的拖放可视化自动化构建器之一。
站点跟踪、事件跟踪、归因、分割操作和自动化都集中在一个地方。
可升级的高级功能，如客户归属、购买路径、分割自动化和机器学习功能(例如，预测性发送或预测性内容)。
缺点:
一些关键功能只适用于高价计划。
用户界面有时会令人困惑。
有限的表单和电子邮件模板设计。
ConvertKit
优点:
易于使用的可视化编辑器和预构建的自动化序列。
可以根据每个订阅者的操作设置自动化漏斗。
客户支持加上大量的文档和教程。
缺点:
有限的A/B测试能力。
缺少模板定制选项。
测试电子邮件功能仅适用于广播，但不适用自动回复。
4.如何建立你的电子邮件列表
在你可以开始运行你的电子邮件活动之前，你需要建立一个电子邮件列表，其中将包含那些选择订阅你的电子邮件通讯的人的姓名和电子邮件地址，并接收来自你的电子邮件通信。
好吧，但是你如何从头开始建立一个电子邮件列表呢?
关键在于创造和推广铅磁铁和使用一个选择表格收集潜在客户的电子邮件地址。
我们先来了解一下什么是铅磁铁。
铅磁铁就是你免费赠送的东西，以换取潜在客户的电子邮件地址。大多数铅磁体都是数字内容，因此可以立即以各种可下载格式提供，如pdf、mp3或视频。以下是一些常见的铅磁铁，由企业免费赠送，以激励电子邮件订阅。
电子书
提示
白皮书
检查清单
现在你已经创建了一个吸引理想受众的磁石，下一步是什么?你需要填写填写表格收集电子邮件地址。
你的选择表单——无论是在你的主页上，以弹出式显示，还是作为一个独立的登录页面——都是为了传达你的铅磁铁的好处，这样访问者就会为你提供他们的电子邮件地址来换取内容。
遵循以下提示来创建一个有效的选择加入表单:
写一个诱人的标题，传达铅磁铁的主要好处。
包括一个简短，清晰和简洁的描述。
使用项目符号来增加文案的可读性。
添加一个有吸引力的视觉效果，比如一个人看着选择表单的照片或铅磁铁的渲染。
要求最少的信息(例如，电子邮件和名字)。过多的表单字段会降低转化率。
让你的CTA脱颖而出。例如，按钮应该很大，颜色要有对比色。而不是“提交”，副本应该以行动为导向，并重申注册的好处
在布莱恩·迪恩的博客上有一个非常有效的选择加入表单的例子，Backlinko
5.如何划分你的电子邮件列表
根据你所提供内容的性质和受众的特征，你可以通过多种方式将内容进行细分，从而在正确的时间和地点向正确的人群传递内容:
地点:如果您要举行面对面的活动，您可能只针对居住在该地区的订户。或者你可以避免向那些住在你没有发货目的地的国家的人发送促销邮件。
工业:与不同行业客户合作的B2B营销人员可以发送与每个行业相关的用例和内容，以提高回复率。
职称:在公司中扮演不同角色的收件人有不同的优先级。B2B营销人员可以吸引对每个受众群体来说重要的东西，以增加参与度。
公司规模:一个组织的员工数量通常是其需求和预算的一个很好的指标。这些信息可以帮助您向每个收件人推广合适的产品。
网站的行为:您可以跟踪注册访问者与您的网站的互动，并根据他们的行为(例如他们查看的产品)向他们发送有针对性的内容。
兴趣:利用订阅者的资料、偏好、过去的购买或浏览行为，您可以确定他们最感兴趣的产品类别，并发送相关内容。
客户生命周期阶段:通过发送与潜在客户在销售漏斗中的位置相匹配的内容，更有效地鼓励他们进入销售漏斗。例如，为处于意识阶段的用户发送教育内容，为处于购买阶段的用户发送特别折扣。
年龄:收件人的年龄可以让你知道他们喜欢如何与你的内容互动，或者什么对他们来说是重要的。
语言:如果你在国际上做生意，你可以根据语言偏好进行细分，然后将数据与位置交叉引用，以交付能够提供最高价值的内容。
客户价值:通过向经常购买的订户发送独家内容和促销活动，提高用户留存率和培养客户忠诚度。
请记住，单个潜在客户可能属于多个细分市场，这可能会影响每个用户接收您通信的频率。
6.提高电子邮件打开率的技巧
你的邮件内容只有在收件人打开并阅读时才有效。首先，你应该确保你的电子邮件进入了收件人的收件箱，而不是垃圾邮件文件夹。然后，在正确的时间发送邮件。以下是提高邮件打开率的方法:
删除不活跃的订阅用户因为邮箱提供商的垃圾邮件过滤算法会查看活跃和非活跃电子邮件帐户的比例，以确定您的电子邮件是否为垃圾邮件。
确保您的订阅者已选择加入接收您的电子邮件，未经允许绝不将任何人添加到您的列表中。如果太多人报告你的电子邮件是垃圾邮件，你的可送达性将受到影响。
选择一个有信誉的电子邮件提供商谁会尽其所能确保你的电子邮件是从一个没有被邮箱提供商列入黑名单的IP地址发送的。
使用收件人可以识别的姓名和电子邮件地址在“来自”字段中，以增加他们与您的内容交互的机会，而不是将其报告为垃圾邮件。
避免使用误导性的主题行只是为了获得点击率。你可能会打开一封电子邮件，但这将增加你的电子邮件被报告为垃圾邮件的可能性。
包括物理地址和退订链接，以确保您遵守规定。
不要使用可能触发垃圾邮件过滤器的词语，比如“免费”、“恭喜你”、“无风险”和“这不是垃圾邮件”。
通过发送相关和有用的信息来提高参与率所以你可以向电子邮件服务提供商证明你的电子邮件不是垃圾邮件。
在正确的时间发送你的邮件也就是说，收件人最有可能与你的邮件进行互动。虽然每个受众和每个企业都是不同的，但最好的一天往往是周二，最好的时间往往是上午10点。然而，你需要跟踪你自己的电子邮件列表的指标，并根据你的发现定制它。
7.你需要避免的常见电子邮件营销错误
除了遵循电子邮件营销的最佳实践，你还需要避免一些常见的陷阱来优化你的电子邮件营销活动的结果。以下是要避免的主要错误:
跳过介绍你的品牌和设定期望的欢迎邮件。
没有一个清晰的CTA来引导读者采取想要的行动。
没有达到读者的期望，没有兑现你的承诺，或者跑题。
使用陈词滥调和推销用语。
忽视优化手机体验。
过于依赖图像作为一些收件人
关闭图片查看电子邮件。
没有优化你的网站以获取潜在客户。
等到你有了足够多的订阅者再发布广告。
听起来很普通，因为你不想让任何人不高兴。
8.邮件营销常见问题
1.高效邮件副本的要素是什么?
尽管越来越多的营销人员在他们的电子邮件中加入图片、信息图表和视频来提高参与度，但文案——实际的书面内容——仍然是营销电子邮件的焦点。以下是如何撰写吸引并转化读者的文案:
明确你想让读者做什么，以及他们为什么要这么做。
格式化你的副本，以便于扫描。使用简洁的标题、短段落、要点和清晰的CTA。
对话式写作，保持内容简单流畅。
确保你的副本是用户友好的。检查一下可读性，直奔主题。
将CTA与你的文案结合起来，激励读者采取行动。
与专业文案合作是确保你遵循最新最佳实践的好方法。电子邮件营销专家可以根据您的营销目标和目标受众创建引人注目的副本，以优化您的结果。
2.我如何衡量我的电子邮件活动的成功?
为了确保你的电子邮件活动符合你的营销目标，你需要根据正确的kpi来衡量它们的有效性。这将帮助你调整你的电子邮件营销策略，以获得最好的结果。以下是一些需要关注的关键指标:
打开率:它会告诉你主题行是否有效地让收件人打开你的电子邮件。它的计算方法是用打开的电子邮件总数除以发送的电子邮件数量。
点击率(CTR):这是一个很好的指标，表明内容是否吸引观众，以及CTA是否与你的信息一致。它是通过总点击量除以发送的电子邮件数量来计算的。
转化率:除了你的电子邮件副本和CTA的有效性，转化率也表明了你的登陆页面的有效性。通常与收入相关，因此，你的广告的投资回报率，它是完成目标行动的订阅者的百分比(例如，购买)。
仅仅点击打开率:随着越来越多的消费者使用移动设备，这个指标可以帮助你了解如何吸引更多用户。针对手机广告，它可以帮助你了解你的广告在智能手机和平板电脑上的效果。
3.为什么人们会取消订阅电子邮件列表?
虽然有些人只是因为你提供的产品不合适而取消订阅，但通过了解，你可以避免正确的潜在客户离开你的列表为什么人们会退订．以下是最主要的原因，以及报告每种原因的消费者比例:
收到太多邮件(46.4%)
邮件看起来像垃圾邮件(17.2%)
无关内容(15%)
不知道我被订阅了(9.1%)
内容不符合个人喜好(7.2%)
内容过多或过少(4.3%)
4.分割我的电子邮件列表有什么好处?
当您使用列表分割向订阅者提供相关的、及时的和个性化的内容时，您可以提高参与度和转化率，同时降低退订率。由于消费者希望从品牌获得有针对性的信息，有效的细分策略可以让你的电子邮件被打开、阅读和点击。
例如，人们发现细分市场有助于营销人员提高转换率355%并将收入提高高达781%!此外，Hubspot对10万多封电子邮件的分析发现，单个电子邮件列表的平均点击率比分段列表低12%。
5.我如何识别一些很好的铅磁石机会?
你的铅磁铁应该是什么?不仅要吸引大量订阅者，还要吸引高质量的潜在客户，你需要解决理想客户的需求。下面是一些关键问题，可以帮助你找到最好的机会:
你的观众想要什么?
你的铅磁铁如何解决他们的痛点或帮助他们实现目标?
你有什么办法可以解决读者的难题?
你的独特卖点如何解决他们对现有解决方案的不满?
如何将解决方案分解为可消化和可执行的步骤?
读者能从行动中得到什么“即时满足”?
内容如何将你的产品和服务定位为受众痛点的最佳解决方案?
找出你可以帮助你的听众立即获得胜利的地方，看看他们如何能立即从你的知识和见解中受益。这将使你给人留下积极的第一印象，并通过你的“铅磁铁”建立信任。
结论
电子邮件营销是一种经济有效的发展业务的方式，因为它可以让你在正确的时间用正确的内容接触到正确的受众推动高质量的网站流量，与观众建立关系，提高可信度，增加转化率，培养客户忠诚度。
首先，你需要创建一个吸引目标受众的引线磁铁，并使用选择加入的形式捕获引线。然后，你应该遵循最新的电子邮件营销最佳实践，以确保你的营销活动向你的订阅者传递最相关的内容让他们进入销售漏斗．
当然，不要忘记分析结果，这样你就可以根据订阅者与内容的互动方式调整策略，在为受众提供最有帮助的内容的同时优化你的投资回报率。
与合适的电子邮件营销专业人员合作，可以让您获得最新的知识、专业知识和技术，以便您可以有效地实施和管理许多活动部件。
