如何使用Twitter发展您的业务

作为一个企业主，毫无疑问，你理解社交媒体的重要性，尤其是在这个日益数字化的时代。例如，超过70%的中小型企业使用Twitter来营销其业务，但绝大多数企业从未有时间制定成功的Twitter营销战略，或者多年来一直使用该平台而没有取得任何重大成功。

Twitter对你的业务来说是一个无价的补充数字营销策略，如果有效利用，可以带来成功，如产生线索，提高品牌知名度，增加产品或服务的销售，并与客户建立更真实的联系。

如果你的企业还没有获得这些好处，那么谢天谢地，现在开始还不算太晚。有了这个循序渐进的指南，使用Twitter来增加你的商业流量和销售，你将不再觉得你是在黑暗中。我们将带您从如何创建一个Twitter营销策略，一直到如何定制您的个人资料，衡量您的表现，等等。

按照以下10个步骤使用Twitter来发展您的业务

步骤1。创建一个Twitter营销策略

在你开始将Twitter用于商业之前，就像其他社交媒体策略一样，你需要创建并定义一个Twitter营销策略。你可以想象，这是一个非常重要的段落，因为你的整体战略将确保你有效地定位你的受众，你的营销努力是卓有成效的，你的业务目标是达到的。

以下是制定可靠的推特营销战略的七个步骤，以建立您的形象：

审核你的账户

Twitter审计检查您的帐户，以验证它是如何为您工作．它会检查它是如何实现你的目标，达到你的目标受众，以及内容质量。一个好的审计检查你的推文，追随者和个人资料。

• 查看你的推文，首先要将它们导出到电子表格中。您可以通过Dashboard选项卡完成此操作。一旦你这样做了，你就可以通过表现来组织他们，主要是通过印象、回复、转发和潜在的影响力。在你把它们组织起来之后，你就可以看到哪些推文的共同主题做得很好，并在将来把它们记录下来。

• 来审核你的Twitter粉丝，第一步是查看你的追随者列表，确定他们是否在你的目标受众中。如果没有，请了解如何与符合您的买家档案的人接洽。您可以执行审计来检查您的追随者，并使用Twitter分析来查看您的受众统计数据。你将能够看到谁已经对跟随你感兴趣，并且更好地了解你理想的跟随者。你还需要检查你在关注谁，确保你关注的页面符合你公司的价值观和目标。

• 最后一步是审核你的Twitter档案．你想要调整你的个人简介，资料照片和固定的推文，一个单独的推文被固定在你的个人页面的顶部，所以它是你的资料访问者看到的第一个。对比其他品牌的简历，确保你的简历在与你的目标一致时脱颖而出。头像应该是你的公司标志，因为当你的推文出现在他们的时间轴上时，你的观众会看到这张照片。你可以使用封面照片来增加一点个性，但它仍然应该展示公司的业务，并吸引你的目标受众。固定一条相关的、流行的推文，并随着新产品或服务的出现而改变它。

分析你的竞争对手

Twitter是一个关注竞争对手和客户的好地方消费者与他们互动的方式-无论是积极的还是消极的。也许客户公开抱怨你所在行业的其他公司。您可以使用这些见解来确定您的业务如何克服这些缺陷。另外，这也是一种很好的方式，可以看到你的竞争对手在做什么对他们有好处，以及你的公司如何能做得更好。

确定你的目标受众

您的买家目前正在学习还是全职工作？他们住在城市还是农村？他们是否有某些兴趣或爱好，使他们成为您的理想买家？确定你的听众是谁将帮助你知道为谁创建推文，然后你可以在一天中听众最活跃的时候发布推文。

确定理想的目标受众了解他们的主要痛点将有助于你打造个性化和高度针对性的内容、促销或优惠。

设定可衡量的目标

你不需要把想到的第一件事发推特，然后期待最好的结果。设定可衡量的目标将有助于通过营销策略发展你的业务。一些目标的例子包括为你的网站带来更高的流量，生成电子邮件订阅，并与有影响力的人建立联系，以提高品牌知名度。

创建指南

对于其他社交渠道，你需要创建一份详细的社交媒体风格指南，以保持沟通的一致和统一，避免误解或错误，特别是当你有新团队成员加入你的组织时。

你的风格指南应该非常具体如何最好地利用Twitter来营销你的业务，应该包括以下信息:

• 你的目标人物角色是谁

• 发帖的最佳时间

• 多久发一次

• 如何格式化链接(包含链接的推文被转发的几率比没有链接的推文高86%)

• 要使用的品牌标签，以及如何使用它们

• 如何以及在何处使用CTA

• 你的品牌声音和语气. 当你确保你发布的内容符合你的品牌声音、价值观和身份时，你也在进一步提高你的品牌在用户中的认知度。

• 允许的最大推文长度

定义您的KPI（关键绩效指标）

为了判断你的营销策略的成功或失败，你必须提前定义你的关键绩效指标，例如:

• 点击或转发的次数

• 印象的数量

• 你的品牌标签被推特的次数

• 参与的追随者人数

创建内容日历

创建一个社交媒体日历可以让你最好地提前组织和安排你的内容，底线它帮助你节省时间，持续发布，最重要的是创建更高质量的内容。也就是说，你的内容日历不需要很复杂，因此你可以很容易地从一些基本信息开始，比如:

• 出版日期

• 出版时间

• 副本样本

• 视觉包括

• 链接到资产

• 谁批准了这个职位

步骤2。构建并定制您的Twitter配置文件

公司的Twitter简介可以定制展示它的标志和调色板，以及公司简介、使命宣言、历史、团队成员等元素。

写一篇强有力的个人简介，让读者感兴趣。根据你想要为你的品牌创造的基调，让它富有创意、有趣或严肃。你有足够的空间去创造和吸引眼球。记住，如果你开发了一个替代的品牌标识，你可以改变它。

当你自定义你的Twitter资料时，你可以:

• 改变将您的显示名称转换为您的品牌或企业名称

• 写一个强大的个人简介，吸引你的读者。您可以使用160个字符来描述您的业务，因此请确保您的业务与您的业务目标保持一致。如果你是一家实体企业，别忘了直接链接到你的网站、你的位置和你的工作时间。

• 选择成为您的Twitter句柄的用户名。Twitter句柄只能有15个字符长，它前面会显示@，并且还将用于@提及。一个好的做法是选择与其他社交账户相同的账户。

• 上载代表你的品牌的个人资料照片(通常应该是你的标志)，因为它将显示在你的个人资料，以及你将发布的每一条推特的图标。你可以使用标题图片来增加一些个性，但它仍然应该展示公司的业务，并吸引你的目标受众。

非常重要:一旦你创建了你的帐户，它必须得到验证。

在你的个人资料上打上蓝色的复选标记可以验证你的帐户是真实的，并且使它看起来既权威又可信。你必须申请才能得到认证， Twitter会在验证你的企业之前调查你的企业规模和关键利益，但这是值得付出努力的。

雇佣一位社交媒体专家来建立你的Twitter主页

第三步。创建独特且引人入胜的内容

惊人的75%的B2B企业在Twitter上营销他们的产品和/或服务，因为他们知道这个平台在与目标受众分享公司更新方面扮演着重要角色。很多时候,人们喜欢活跃的消费内容(如当他们上班或下班时,例如),发现Twitter的更新最方便的方式来接收消息关于他们最喜欢的品牌或企业,包括最新的产品/服务、新闻、项目、成果、调查等等。

在创建内容时，关注关注者的兴趣和需求。关于你的受众的问题和兴趣的微博将为你的前景创造价值，并持续渴望回到你的页面。

写和发送一条推特很简单。在你的Home时间轴顶部，你会注意到一个趋势框，你可以在其中输入或上传你想要分享的内容。然后，只需点击Tweet按钮就可以发布你的内容。

以下是一些在你写下一条推文时要记住的快速技巧:

• 不要过度使用hashtag．每条推文不要使用超过1-2个标签，因为使用更多标签会显得“垃圾”，会赶走潜在的关注者。

• 是对话把你的拷贝留在里面允许的280个字符的限制。

• 尽可能使用图像和视频．有照片的推文比只有文字的推文有更多的印象那些有视频的人的参与度是没有视频的人的六倍．

找一位社交媒体文案撰写人进行招聘

步骤4。吸引真正的用户和追随者

虽然很容易看到你的Twitter粉丝只是一个数字，但重要的是你要记住，这些是与你的品牌互动的实际消费者。

确保你能够持续吸引这些用户通过创建独特、有价值和相关的内容这将使他们返回到您的个人资料中获取更多信息。此外，当用户与您的内容交互时，无论是喜欢、评论还是转发，都要通过与他们交互来表达您的欣赏。这将大大提高你的真实性和权威性。

Twitter是一个很好的地方，可以直接与你的观众交流，为你的潜在客户创造个人体验。使用该平台可以现场提问，也可以回答提及您业务的人。这将创造品牌忠诚度，并增加你的追随者．

第5步。创建Twitter列表来管理你的联系人

创建Twitter列表的步骤(策划组Twitter账户)在Twitter上你必须登录,点击导航栏上的“列表”,单击“创建新列表”图标,然后选择一个名称(不超过25个字符),添加一个简短描述,然后最终决定如果你想让你的名单是公开的还是私有的。

从商业的角度来看，当你创建一个Twitter列表时，你可以享受几个好处，例如:

• 监控你的竞争对手

• 跟上最新的新闻和趋势

• 与行业领导者建立联系并建立关系

• 联系员工

• 维护客户关系

第六步。创建推特广告活动

根据你的活动目标，你可以创建不同类型的Twitter广告。

如果您的目标是：

• 扩展一条特定的推文的影响范围，你可以创建一个快速推广活动

• 建立品牌知名度，您可以创建reach活动

• 建立你的听众，你可以创建追随者活动

• 让更多的人参与到你的推文中，你可以创建一个参与活动

• 为了提高网站的流量，您可以创建网站点击活动

• 让更多人安装你的应用程序，你可以创建应用程序安装活动

• 让更多的人在你的应用中采取行动，你可以创建一个应用再参与活动

• 让更多的人看你的视频，你可以创建一个视频观看活动

• 在你的客户观看视频之前运行有针对性的预滚动广告，你可以创建一个预滚动的观看活动

为了提高您的广告活动搜索能力，使用目标受众可能搜索的关键字找到您的企业提供的服务。您还可以为您的活动创建相关且难忘的标签。有标签的推文比没有标签的推文获得双倍的参与度。Hashtags是可搜索的，因此它们将提高您的可见性，并且您可以为您的业务和事件创建独特的Hashtags。

第七步。衡量绩效

与其他社交媒体渠道一样，Twitter也有一个内置的分析工具，可以让你衡量并提升自己在平台上的影响力。使用提供的数据在你的分析仪表板可以是棘手的，帮助你从你的帐户和反过来，为你的业务，我们概述了你的Twitter分析的关键元素如下。

• 推特参与率．你的Twitter参与度包括:

1. 评论

2. 推数

3. 最喜欢的

4. 遵循

5. 点击

要计算出每条推文的参与率，只需将参与次数除以这些推文的印象次数即可。

根据最近的一项研究，无论规模、类型或行业如何，推特在所有业务档案中的平均参与率为0.46%。您可以从Tweets选项卡在您的Twitter分析仪表板中找到此数据。

你的参与率有助于确定哪些推文表现最好，然后确定它们之间是否有模式，以帮助指导你未来的推文内容策略。

• Twitter的印象。我们在上面一节提到了Twitter的印象，但是如果你不熟悉这个术语，它指的是有多少人在他们的订阅源上看到了你的推特。然而，这并没有考虑到他们是否参与了Twitter，但仍然可以作为衡量企业Twitter成功与否的有用指标。

在你的分析面板中，你会注意到每条tweet的印象，以及另一个指标:达到．

通常情况下，你的推文的影响力会高于它的印象，因为它衡量的是总共有多少人潜力看你的推特。它不仅考虑有多少用户关注你，还考虑有多少用户关注了关注你的人。简单地说，影响力意味着潜力，而印象揭示了实际表现。

• 推特活动是你的分析仪表板的一部分，让你看到几个指标，与你的tweets的性能，在一段固定的时间内，所有方便的图表形式。再一次地，这让你知道什么是好的，什么是不好的，帮助你相应地调整你的营销策略以获得最终的成功。

• Twitter的追随者。在您的Twitter分析仪表板的追随者标签中，您可以获得有价值的见解，了解在平台上关注您业务的人。这些包括如下内容:

• 性别

• 年龄

• 位置

• 最高利益

• 其他后续账户

• 收入类别

• 语言

• 消费者的行为

了解您的受众可以对您的业务在平台上的成功产生显著的积极影响，特别是因为它可以让您了解您应该创建和共享哪些内容，以及您应该在何时共享这些内容以获得最大的参与度。

• Twitter的广告。如果你决定在Twitter上尝试付费促销，您可以查看推特分析仪表板中的相关数据，查看它们的有效性。要找到这个，请导航到“Tweets”选项卡，您会发现一个图表，提供付费和有机tweet性能的概述。

在此图表下方，您还可以单击“促销”查看您过去和现在的Twitter广告。它还显示广告的约定和印象等数据，帮助您确定哪些付费促销效果良好（哪些不好）。

步骤8。提供快速的客户服务和支持

这可能会让你感到惊讶，但超过一半(60%)的用户追随某个品牌是为了获得客户服务和支持。像大多数社交媒体平台一样，Twitter有一个直接信息功能，客户可以直接联系你，提出任何疑问或评论。这给了你一个提供及时和专业的客户服务和支持的好机会，而这反过来又能创造奇迹品牌忠诚度和客户保留率．

用户还可以享受Twitter提供的客户支持的透明度，因为它允许客户和品牌公开互动。但要记住的一点是，几乎一半（41%）的客户希望在24小时或更短的时间内得到快速响应。

第9步。分享媒体提到

如果您的企业已经在媒体上所提到的,一定要与你的听众和直接分享他们的文章,采访中,或视频,因为这不仅增强你的权威,还增加了“社会认同效应,”人们复制别人的行为,也分享这些tweet。这是一个很好的方式分享你品牌的成功经验与你的观众，并推动额外的流量到媒体渠道，这是足够友好的提到你的业务。这便提高了玩家反复获得推荐的可能性。

第10步。推广你的业务活动

还记得我们提到的话题标签是让你的内容被那些对相同的热门话题感兴趣的人搜索的好方法吗?当然，你也可以为你的商务活动创建一个独特的标签，让其他人可以访问与该活动相关的内容，同时也可以使用这个标签分享他们自己的与该活动相关的帖子，比如照片或评论。这也是一个很好的方式来推广即将到来的活动，并允许重要的细节，如在哪里注册，如何参与，期待什么，等都可以在一个地方访问。

为什么你应该使用Twitter来营销你的业务

正如你所看到的，Twitter对你的企业的数字营销策略是一个无价的补充，如果有效利用，可以带来成功，如产生线索，提高品牌知名度，增加产品或服务销售，并与你的客户建立更真实的联系。对于客户服务和支持来说，它也是一个非常有效的工具，也可以用来监视你的竞争对手，获得对你的目标受众有价值的见解，等等。

创建和管理一个商业Twitter账户并不是每个人的forté。这是一项绝对的技能，通常会耗费一些时间。考虑聘用一名熟练的独立承包商成功建立、管理、优化和分析你的Twitter账户。

全球近四分之三的企业已经在该平台上建立了业务，因此不要让它们获得优势。通过确保您的品牌活跃在Twitter上，并使用本指南中概述的关于如何将Twitter用于商业和营销的分步战略和建议，您也可以超越数字噪音，成为社交媒体的成功者。