什么是案例研究?

你知道你有一个特殊的产品或服务，可以使你的目标受众受益，但让潜在客户相信你的价值是很困难的。一项研究发现96%的消费者根本不相信广告。为了建立信誉，许多公司通过案例研究找到巨大的成功。

当广告的宣传含糊不清时，你很难从竞争中脱颖而出，也很难让客户相信你真的可以提供他们正在寻找的解决方案。由于竞争已经很激烈，缺乏独特的、值得信赖的声明来展示你如何解决消费者的痛点会使你处于不利地位。

然而，案例研究可以帮助你以清晰、简洁的方式展示你的业务是如何使客户受益的。

在本指南的最后，你会明白什么是案例研究，你会学到7个如何写一个引人注目的案例研究的技巧。

案例研究:定义和如何写作

1.什么是案例研究?

案例研究是一种研究方法，常见于生命、社会科学以及市场营销中，指对某一主题(如事件、单位、个人或群体)进行全面调查。它也被称为一种系统的研究，在自然环境中检查现象，以揭示见解。

当使用案例研究方法来研究一个主题时，你从一个广泛的主题开始，然后专注于一个具体的案例。通过这样做，您可以在一开始就确定可管理的问题，使您能够收集与多个变量相关的定量和定性数据。这些数据可以揭示与主题相关的原因、模式和行为动机，帮助你回答最初的问题。

当客观地执行时，从一个案例研究中得到的东西可以用来更好地理解类似的案例。然而，通常情况下，案例研究是非常主观的，因此很难将结果应用于更广泛的范围。如果你能针对同一个问题进行多个案例研究，以获得更准确的观点，从而对整个主题进行概括，那就最好不过了。当进行多个类似的案例研究时，它们被分组在一起，称为quintain。

案例研究应用于从医学、教育到社会工作、心理学和政治学的各个行业。通过观察微观例子，它们可以成为在宏观尺度上更好地理解一门学科的有用工具。当你写的时候，你会使用和其他心理学写作类型相似的格式，意思是适用APA格式的规则。

2.在营销中使用案例研究的好处

案例研究对于所有行业的企业来说都是强大的营销工具。有大量的数据支持这一点，包括以下来自各种研究的数据:

• 13%的营销人员将案例研究作为其内容策略中使用的主要内容形式

• 案例研究是第三大影响力内容营销媒体类型当涉及到大型和小型企业的采购时

• 66%的B2B营销人员声称案例研究在推动结果方面“非常有效”

• 55%的B2B营销人员声称案例研究是推动转化的“最有效的内容格式”

案例研究如此受欢迎和有效有很多好处，包括以下几点:

• 他们表明你可以兑现你的承诺。许多企业都对他们的产品或服务做出了很大的承诺，但向客户展示你实际上可以兑现这些承诺可能会改变游戏规则。你可以准确地解释你能提供什么，以及客户可能看到的结果，这是非常具体的。

• 它们是强大的销售工具。案例研究本身就具有说服力在推动销售方面。当客户知道该期待什么，并知道其他客户已经通过你提供的服务获得了成功和积极的结果时，他们就会感到放心。

• 他们可以增加反向链接和SEO。额外的内容总是为谷歌等搜索引擎中的新关键词提供额外的排名机会。由于你写的是高质量的原创内容，具有独特的数据，这增加了人们引用你的案例研究并链接回它的可能性。链接建设是一个重要的部分，以增加您的网站的域名权限和提高你的SEO排名潜力。你的域名权威是一个分数，告诉你你的排名潜力是什么。拥有大量反向链接的老牌网站将比全新的网站拥有更高的域名权威，这使得它们更容易在搜索引擎中对竞争关键字进行排名。

• 他们可以为思想领导做出贡献。想要建立你作为一个真正的专家的声誉在你的行业里?通过创造内容来让自己成为专家的做法被称为“思想领导力”。创建原创研究并将其发表在案例研究中，有助于将您定位为该主题的专家，特别是当其他品牌开始链接回该主题时。

• 它们让你在竞争中脱颖而出。你的大多数竞争对手可能都在做一般性的宣传，比如“用我们的交易跟踪应用程序省钱”，但如果你说“我们的客户在网上订单上平均节省了34%”，你就更容易从直接和间接竞争对手中脱颖而出。

• 它们可以作为客户的推荐信。如果你推荐的是个人客户或客户(当然是在他们允许的情况下)，这已经成为了你业务的客户证明。一旦案例研究发表，客户可能也会很兴奋地在他们自己的网络上分享，这可以扩大你的覆盖面，帮助你吸引新客户。

3.数据收集方法

在为您的企业创建案例研究时，可以使用两种关键类型的研究方法:定性研究和定量研究。

定性数据收集方法

定性研究是大量的文本，因为它通过文字来表达，以最好地理解概念、经验或思想。你通常会使用研究方法，比如积累和分析提交的评论，进行询问开放式问题的访谈，观察趋势。

定量数据收集方法

定性研究都是关于数字和图表的。这是非常流线化并且非常适合用于技术内容，特别是在可以统计证明的结果中寻找因果关系或相关性时。

实验中,有多项选择题的调查，用数据记录的观察结果可用于定量研究。

定量研究和定性研究:用哪一种?

当你试图展示你的品牌或服务对产品产生的具体、可靠和可衡量的影响时，带有硬数据和统计数据的案例研究是非常有价值的销售工具。例如，电话应答服务可以追踪到，在他们开始为某个客户处理所有来电后，客户服务评论的满意度提高了60%。这是明确和可衡量的。

使用定量数据的案例研究通常最好附有清晰的统计数据列表和理想的可视化表示。它们在信息图中工作得很好以及写博客的形式。

然而，有时，想法或概念对客户来说同样重要，这就是定性研究的用途。家庭安全系统可能无法证明它防止了从未发生的盗窃，但企业可以采访客户，分享他们对安全的感受或系统的可靠性的想法。这些案例研究通常最好以书面形式呈现，而不能很好地转化为信息图表。然而，它们确实可以作为视频内容在你的网站和社交媒体上分享。

一些案例研究将结合两种研究方法，形成混合方法学方法。在这种情况下，你可能会与客户(或团队中的不同个人)进行面谈，并与定量的、大量的统计数据配对。

4.如何撰写案例研究

想知道如何写案例研究?这里有7个技巧可以帮助你写出一篇引人注目的求职信:

1.设定适当的期望

案例研究是需要花费一些时间来研究、组织、编写、设计和发布的内容。你可能希望它们被发布到你的网站上的那一刻，流量就会涌入。然而，他们可能不会成为你的大流量司机。

如果你看一下销售漏斗，顶部是最大的，随着潜在客户越来越接近成为客户，漏斗就会变小，他们就会越来越少。案例研究是潜在客户在决策阶段寻找的一种内容他们的买家之旅，这是在意识和思考阶段之后。因此，比起一个关于更一般主题的博客，更少的人会去寻找它们。然而，那些正在寻找案例研究的人，将处于购买的边缘，只需要最后的推动。

因此，底线是不要指望你的案例研究能走红，但要知道它们在转化潜在客户方面发挥着重要作用。

2.选择一个战略角度

当你在计划你的案例研究时，考虑你的角度是很重要的。你来自哪里，你想产生什么样的影响，你想如何产生影响?在成千上万的案例研究中，你需要提供一些不同的东西。所以，到绘图板前进行头脑风暴吧。例如，一个私人教练可以对一个戒烟后想要减肥的客户进行案例研究。这将不仅仅是一个前后对比的故事，而是一个与处理特定问题的整个行业的潜在客户产生共鸣的故事。

3.让你的案例研究容易被认同

虽然你确实希望你的案例研究有一个角度，但你也希望它有吸引力你的目标市场中的大多数人。因此，当你处理解决方案的特定方面并吸引许多读者时，你还需要突出整体解决方案，以吸引更广泛的受众。例如，使用上面的例子，你会强调戒烟后的减肥计划，但也会展示你如何创建一个可定制的减肥解决方案，可以为更广泛的人工作。

4.讲故事

作为人类,我们天生就喜欢好故事。这就是为什么许多电视节目、电影、书籍甚至广告都能吸引我们的原因。他们遵循一个特定的讲故事的公式。你也可以通过遵循这个公式来吸引你的读者。它被称为叙事弧，包括以下主要组成部分:

• 简介:介绍客户和他们面临的问题。确保客户是你故事的主角。同时，设定场景，提供必要的背景信息和相关事实。

• 煽动事件:解释是什么驱使客户寻求解决方案?他们面临着什么问题?

• 动作上升:你们提供了什么解决方案?为什么选择这个解决方案?详细说明你提供什么，以及客户如何使用它。

• 高潮他们看到了什么变化?解释你的解决方案是如何帮助他们的。

• 下降的动作:随着时间的推移，结果如何?这里可以包括突出显示结果的硬数据。

• 决议他们现在在哪里?这个解决方案如何改变了他们的业务，并给他们带来了“从此过上幸福生活”的结局?

在整个案例研究中，你应该展示客户的体验是如何因为你的解决方案而改变的。让它成为一个有凝聚力的故事，从问题开始，引出解决方案，突出结果，然后以结论结尾。完成后，确保结构或内容中没有任何空白或不一致。

5.合并数据

数据是你案例研究的主要内容，是你已经解决了客户问题的证明，而且在未来的前景中，你可能还会这样做。它应该直接反映你是如何解决你过去的客户所面临的问题的。如果你也能，那就太好了用图表来想象。这些将是读者可以记住的主要要点。

6.把自己定位为忠诚的伙伴

其次，重要的是要记住，你不是你故事中的英雄。相反，顾客或客户才是英雄。他们是主要的焦点，而你更像是他们忠实的助手。这个故事是关于你的客户面临一个问题并找到解决方案，而你的公司恰好就是这个解决方案。扮演配角可以帮助你赢得观众的信任，让他们把自己想象成你故事中的下一个英雄。

7.包括真实的推荐信

最后，关于你自己，你只能说这么多。让你真正的客户用他们自己的话来说话，可以帮助进一步验证你的解决方案，并获得更多的可信度。通常情况下，客户会用一种你想不到的方式解释他们的经历，但这会与其他像他们一样的客户产生极大的共鸣。因此，一定要在案例研究中整合客户的直接报价，特别是在描述他们的问题以及解决方案如何改变他们的业务的部分。

找一个案例研究作者

结论

通过案例研究营销你的业务会对客户对你的看法产生巨大影响。拥有关于你为其他客户实现的实际结果的详细信息是建立信任的重要工具，可以直接和立即提高关系和销售。

这些好处是特殊的，特别是当你考虑到案例研究可以作为一种内容营销形式纳入你的整体营销策略，以进一步扩大你的覆盖范围。由于案例研究对你来说是原创的，没有人可以复制或复制数据，帮助你进一步从竞争中脱颖而出。