如何进行市场研究：逐步指南

为了发展你的业务和增加利润，你需要一个战略方法。与其根据商业本能或个人偏好来权衡机会，重要的是使用数据来推动您的决定．通过市场调查，您可以收集和分析受众和行业数据，以便为您的公司开发更聪明的方法，实现主要的业务目标。近70%的公司依赖市场调查研究以增加销售汉诺威研究公司(Hanover Research)表示。

但是这个过程是如何进行的?你能从这些数据中学到什么?该指南将告诉你如何做市场调查，以使你可以减少投资风险，保持领先的竞争，并定位您的业务增长。

如何进行市场研究

1.什么是市场研究？

市场研究是收集和评估与你的商业交易有关的信息的过程。你可以使用这些数据来研究你公司的许多方面，包括你的目标受众或客户，你的行业或利基，以及你的同行和竞争对手。

因为这种类型的分析可以使你的公司在许多不同的阶段受益，所以没有一个正确的时间来做一个研究研究。许多公司都在不断地或定期地经历这一过程，比如当他们推出产品时和扩大产品之前。

为什么进行市场研究？

研究你的市场可以帮助你的企业完成以下任务:

• 评估企业的生存能力：您的新经营理念可能听起来像它有潜力。通过收集和分析市场数据，您可以看到业务是多么可行，并决定是否前进。

• 寻求新市场：一旦您达到了大量目标受众，将扩展到新市场可能是一种聪明的成长方式。有效研究，您可以识别可能提供慷慨增长机会的新市场。

• 规划新产品发布：推出新产品或者服务线路可以显著增加公司的收入。通过分析你的新产品的需求，你可以增加任何产品的成功机会。

• 发展中市场营销活动：你需要促销活动来有效地触及你的受众。通过研究你的受众和他们如何看待你的品牌，你可以创造营销活动，使得更大的影响．

• 识别业务改进如果你的公司没有达到你设定的业务目标，你可能需要做一些改变。市场分析可以帮助你找出对你的业务影响最大的问题。

2.为什么市场研究如此重要?

当您将时间和资源投入到市场分析时，您可以为您的业务提供更明智的决策。从加强品牌的定位为了衡量竞争，这个过程提供了几个重要的好处。以下是市场调研对你的企业的主要好处:

＃1.强化贵公司的定位

作为企业主，您可能对您希望您的目标受众如何查看贵公司的好主意。例如，您可能希望被称为最低价的品牌或公司，以获得最佳客户的客户。随着市场分析，您可以衡量客户真正看到您的业务的情况。因此，您可能会意识到您需要在教育您的计算机的独特销售点（USP）中进行更多。

#2．提供用于测量成功的基准

每个公司都有自己决定成功的方法，但他们都是从建立基准和设定目标开始的。市场调查可以帮助你完成过程的每一步:

• 识别基准：看看竞争可以帮助您为您的公司提供适合您公司的性能要求，例如将与您的空间中的另一个主要品牌相同的市场饱和度。

• 同意成功：一旦你建立了基准，你就可以决定你的企业的成功是什么样子的，并就能够帮助你实现公司愿景的里程碑达成一致。

• 测量进展:有了定期的评估，你的团队就可以关注你朝着里程碑前进的过程，评估你是否在以正确的步伐前进，或者是否需要调整策略。

# 3。明确你的目标受众

如果你不知道你的目标受众，几乎不可能建立一个成功的企业。通过研究和分析，你可以评估:

• 你的目标受众有多大，这可以帮助你计算你的业务的最大潜力

• 您的客户所在的位置，包括国家，地区，城市，甚至社区

• 你的客户是谁，包括他们的人口统计数据、兴趣和行为，以及你的产品和服务可以帮助他们解决的问题

# 4。简化了收入预测

在你面前在目标受众清楚地清楚在美国，很难做出准确的收入预测。一旦你研究了你的客户基础，你就可以准备市场预测和计算潜在的收入更准确。使用收集到的数据，您可以根据共享的特征将客户分成多个组。然后你就可以看到哪一个有潜力带来最多的收入，哪一个可以帮助你专注于您的促销努力．

＃5。提高促销结果

更清楚地了解你的目标受众也能让你做到这一点从你的促销活动中获得更多．通过深入研究，你可以:

• 在右渠道上与客户联系，包括社交媒体，电子邮件，广播，电视和报纸

• 通过描绘他们能识别的人或他们熟悉的环境，来吸引目标受众

• 包括用客户能理解的语言或方言表达客户需求、愿望和挑战的信息

# 6。让你看到新兴的趋势

如果你阅读行业出版物，那么你可能会认为自己已经足够关注新兴趋势了。然而，当你的公司有自己的业务时深入分析，您可以在竞争对手聆讯之前查明趋势方式。研究允许您收集有关更改消费者偏好的数据，并在您空间的其他公司开发新产品甚至可以开始采取行动。

# 7。识别成长机会

在揭示新兴趋势的同时，消费者研究还可以突出你在其他情况下无法发现的扩张途径。一旦你知道你的目标受众或你真正想要什么确定您的产品的新市场在服务方面，你可以在竞争对手进入这个领域之前发现并抓住发展机遇。

＃8。简化战略规划

每一个企业都需要成长的方向，否则可能会导致浪费的努力和错误的尝试。您可以使用消费者数据创建一个有效的策略经过：

• 将研发资源分配给具有最大发展潜力的客户群体和产品线

• 聘请额外的团队成员解决弱势领域

• 制定和实现重大长期目标

# 9。减少投资风险

任何长期目标或商业扩展至少有一些风险。如果风险似乎太高，您可能决定不向前移动，从而消除您的业务的可能有利可图的路径。如果您认为风险似乎最小，您可能会为此而且无意中遇到您可以避免的昂贵问题。通过全面的市场分析，您可以做得更好尽量减少公司受到的负面影响像现金流量问题，收入损失或品牌声誉问题。

＃10。发现关键的弱点

尽管许多公司使用消费者分析来确定增长领域，但这一过程对于发现薄弱领域同样有用。例如，一项研究可能证明，你的公司没有像你希望的那样有效地定位自己，或者突出表明，对你计划在来年开发的产品线的需求很低。

在许多情况下，您可以在造成显着的负面影响之前识别和解决关键缺陷。例如，重新校准您的促销努力与目标受众更好地表现更好可能导致更好的品牌信誉以及巨大的市场增长。

＃11。定位潜在的组织威胁

除了发现关键的弱点，好的市场调查还可以帮助你的公司识别隐藏的威胁:你可能会发现根深蒂固的供应链问题需求减少，竞争对手增多。

通过有针对性的市场调查，您可以在潜在威胁开始影响您的底线之前发现并采取措施打击它们。例如，一项研究可能表明，另一家公司的新产品线正在迅速获得市场份额，而你可能需要推出一款有竞争力的产品来重新获得你的位置。

# 12。帮助你在竞争中保持领先

许多企业将分析重点放在内部，但考察竞争对手也同样重要。当你检查你的市场时，你也可以收集数据来阐明你的竞争对手的优势和劣势。当然，当你了解了竞争对手的处境，你就有更好的机会超越他们。

3.一级和二级市场研究

您的业​​务可以进行的两种类型的市场研究是初级和二级研究。让我们了解差异

• 主要研究:此数据来自原始来源，如客户。当您的业务创建此类数据时，您可以完全控制收集和分析。最大的好处是您的公司拥有它，并且不必与他人分享。缺点是，根据您使用的方法，可以昂贵或耗时收集。

• 二次研究:这些数据来自收集信息并向公众提供的其他渠道。例如，您可以从联邦数据库或报纸文章中检索次要信息。最大的好处是，因为另一方收集它，你不需要在这部分过程中投入时间或资源。这种类型的数据的主要缺点是它是公开可用的。

在主要和次要研究期间收集的两类信息是:

• 定性数据：你可以比较这类信息的例子，这可以让你了解你的听众对某事的感受。定性数据可以帮助你理解为什么你的用户喜欢某些产品或做出特定的选择。

• 定量数据:您可以度量这类信息，它们通常集中在数字和数字上。定量数据可以帮助你确定百分比和统计．

4.市场调研类型

1.面试

当你直接与客户交谈时，你可以问一些具体的问题，帮助你评估客户的行为和偏好。你可以亲自面试，通过电话，视频，聊天或电子邮件。因为面试是互动的，他们有额外的好处，让你澄清答案或问后续问题。

2.焦点小组

虽然采访往往是一对一的，但焦点小组让您同时与几个人交谈。大多数焦点小组包括具有类似特征的人，可能是人口统计数据，问题或需求。一项研究分析师通常会使讨论进行讨论，这通常是关于您公司，产品线或行业的指导问题。

3.调查

通过客户调查，你可以向更多的人提出更多的问题。和面试一样，调查可以提出一些问题，让人们对购买决策有更深入的了解。你可以建立电话、在线或现场调查，你的目标受众可以独立完成，让你的团队更有效地工作。

4.观察

虽然大多数主要信息来源需要你的目标受众的直接输入，但观察可以让你观察客户是如何与你的产品、服务或营销材料互动的。在您的团队观察客户与这些元素的自然互动后，您就可以得出关于他们的问题或偏好的结论。

5.行业出版物和学术研究

行业期刊和大学评论经常发表与你的公司相关的受众或利基的深入研究。

6.案例研究

你所在行业的其他公司可能会发表评论，其中包括与你自己的研究相关的统计数据和定性结果。

7.政府报告和数据库

美国人口普查局(United States Census Bureau)和劳工统计局(Bureau of Labor Statistics)等机构每个月、每个季度或每年都会为公众发布统计数据和分析。

8.文学评论

为了全面分析您的利基现有数据，寻找合并公开可用的信息的文学评论。

5.如何进行市场研究

营销研究过程遵循六步标准化方法。

第一步:确定问题和研究目标

营销研究过程的第一步，是仔细思考你想要解决的问题，你需要回答的问题，或者你希望实现的目标．为了确定影响你研究的问题或目标，头脑风暴一些潜在的问题来回答。

接下来，考虑如果您询问每个人，您将能够收集到的数据类型。然后确定你所收集的信息是否足以指导你的决定。例如，如果你需要评估一个新产品线的需求，为了获得正确的数据，你需要问什么问题?

如果您不确定在哪里开始，与您的销售和营销团队讨论您可以解决的问题。如果你是一个企业家或者你想要更多的角度，请考虑承包a市场研究专家来指导你的过程。

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第二步:找到解决问题的方法

一旦你决定了你的研究的主要目标，集中在开发你的方法。决定哪三种主要类型的研究设计最适合你的目的:

• 探索性研究：如果你对问题还不太了解，或者在缩小提问范围之前需要更多信息，那就太理想了

• 描述性的研究:如果你需要更详细的数据，或者你想衡量对某些话题或产品的兴趣，这是最好的

• 因果研究：对于有针对性的问题获得具体答案和确定原因如何导致结果的最佳方法

在这个阶段，建立其他关键要素也有助于。无论你是依靠你的内部团队还是你雇一个专家在美国，你需要预算。从市场研究人员那里获取报价，并通过问卷调查工具(如SurveyMonkey)定价，可以帮助你更好地了解你应该为项目分配多少资金。

在这一点上，你也应该澄清你的目标受众，特别是如果您正在扩展到一个新的市场，并且需要调查一个与当前客户群略有不同的小组。确保您了解您的受众的人口统计，兴趣，行为和需求。

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第3步：研究设计的配方

接下来，为您的研究学习创建框架。使用这些步骤作为指导：

1. 辅助数据分析。次要数据是否是您研究研究中的主要因素，评估信息景观很重要。通过阅读案例研究或审查二级来源的质量，您可以更好地框架您的研究。

2. 定性研究。会采访，焦点小组或调查问卷给你所需的数据吗？

3. 收集定性数据的方法。是调查，观察或实验更有可能回答你的问题吗？

4. 所需信息的定义。一旦您决定研究方法，请确保他们可以帮助您获取所需的数据。

5. 测量和缩放方法。规划您的数据收集过程所以你知道如何根据需要衡量结果并缩放您的方法。

6. 问卷设计。无论您是否计划发布定量调查或进行定性访谈，都会写出问题并确定流程。

7. 采样过程和样本大小。旨在统计上显着的样本大小和达到目标受众的过程。例如，你可能向您的客户电子邮件列表发送调查或者要求社交媒体粉丝加入焦点小组。

8. 数据分析计划。弄清楚你将如何处理这些数据，这样当你的用户开始提交结果时，你就确切地知道如何处理这些数据。

第4步：数据收集

主要数据与辅助数据

接下来，收集您需要回答问题所需的主要数据和次要数据。您可以直接收集信息，例如通过采访，调查或焦点小组。您也可以间接收集，例如通过观察或通过在您的网站上设置A / B测试。只要您收集足够的高质量数据来回答您的问题，既不必然也要优于另一个。

定性研究

虽然许多研究人员强调了数量和统计数据的重要性，但定性研究可能就像有影响力一样。一些最大的定性研究特权包括：

• 它可以帮助你了解消费者的态度。通过定性研究，您可以到达为什么消费者购买模式正在发生变化以及他们对公司，产品或行业的看法如何发展的原因。

• 它可以增强您的消息传递。当您追求定性来源时，您可以让客户提供您可以用来塑造您的内容创建，营销材料和品牌消息传递的报价和行话。

• 它为创造力留下了空间。定性研究往往更开放，允许参与者提供创造性的、独特的回答，这是他们在一个更明确的定量环境中无法提供的。

• 它往往更灵活。尽管所有的研究都遵循一个固定的框架，但许多定性方法都留有后续问题的空间，可以给你更深入的了解或更详细的答案。

• 它可以节省你的钱。定性研究通常采用较小的样本量，这降低了研究成本，帮助你在市场研究上花费更少。

然而，你也应该意识到定性研究的一些最大的缺点:

• 它需要经验丰富的研究人员。要收集有价值的定性数据，您需要出色的面试技巧，您必须知道如何让参与者分享信息。您还必须能够避免将偏差引入设置。

• 它不允许进行统计分析。因为定性研究不会带来数字数据，你不能应用统计模型来快速评估。相反，你通常必须比较反应来得出结论。

• 很难收集到正确的数据。在面试或焦点小组期间，参与者可以分享或交换很多口头信息。将数据与填充物分离并不总是容易，因此如果您不小心，则可能会错过关键信息。

• 创造一个刚性框架可能很难。由于定性研究包含了更多的创造力和灵活性，每个参与者可能不会回答每个问题。这可能导致不完整的数据集或不那么结论性的发现。

• 它往往更耗时。虽然定性研究通常花费较少的收集，它往往需要更长的时间来收集，这使得它不是理想的紧急项目。

第五步:数据准备和分析

完成数据收集过程后，可以开始处理收集的信息。如果你的数据分布在多个不同的地方，比如每个面试都有不同的文件，那么就在一个地方整理回答。例如，你可能需要转录采访文件并在电子表格中输入对每个问题的回答。然后你可以开始寻找反应之间的相似之处，比较反应的机会，以及答案的模式。

如果收集定量数据，那么您可以应用统计模型或用图表和图表将信息可视化．您可以像Statcrunch这样的分析软件购买或雇佣一名自由数据分析师查看您的信息。

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第6步：报告准备和演示

一旦你分析了你的研究数据，你就可以解释研究结果并报告你的收获。除了与其他利益相关者分享图表之外，把结论用语言表达出来．不要谈论数字，而是谈谈你可以从这项研究中得到的见解。

记得返回你最初在进程开始时问的问题。尽力提供答案，并反思新的洞察力如何告知您的决定。

赋予您的企业在市场研究中茁壮成长

是否你想要的扩展到一个新市场研究优先的策略可以帮助你设定正确的目标，做出更明智的选择。当你收集和分析数据时，你可以利用其他的好处，比如改进你的定位，确定新兴趋势，完成竞争分析。

如果设计研究计划似乎太先进或需要您的内部团队的资源太多，知识渊博的自由市场研究分析师可以帮助。在您身边有经验丰富的承包商，您可以询问正确的问题，收集关键数据，并产生能够引导更明智的业务决策的见解。